Chính sách bảo mật

🔐 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Cập nhật lần cuối: [Ngày/Tháng/Năm Cập Nhật]

Tại Book Store (Website: https://bookshop.io.vn), chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của quý khách hàng. Chính sách này nhằm mô tả chi tiết cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập và mua sắm tại Book Store.

I. THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các tương tác sau: đăng ký tài khoản, đặt hàng, đăng ký nhận bản tin, hoặc liên hệ hỗ trợ.

Loại Thông tin	Chi tiết Thu thập	Lý do Thu thập
Thông tin Tài khoản	Tên đầy đủ, địa chỉ email, mật khẩu (đã mã hóa).	Quản lý tài khoản, nhận diện người dùng.
Thông tin Giao dịch	Địa chỉ giao hàng, số điện thoại, tên người nhận.	Hoàn tất đơn hàng và giao sách tận nơi.
Dữ liệu Mua sắm	Lịch sử mua hàng, sản phẩm đã xem, sản phẩm yêu thích (Wishlist).	Cá nhân hóa trải nghiệm và đề xuất sách phù hợp.
Dữ liệu Kỹ thuật	Địa chỉ IP, Cookie, loại trình duyệt, thời gian và vị trí truy cập.	Phân tích hành vi người dùng để cải thiện chất lượng trang web.

II. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng một cách hợp pháp và minh bạch cho các mục đích sau:

Hoàn thành Dịch vụ: Xử lý, xác nhận và giao nhận các đơn đặt hàng sách.
Cải thiện Nền tảng: Phân tích dữ liệu để nâng cấp giao diện, tối ưu tốc độ và chất lượng hiển thị sản phẩm.
Hỗ trợ Khách hàng: Giải quyết các khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ hoặc các vấn đề liên quan đến đơn hàng.
Truyền thông Tiếp thị: Gửi thông báo về sách mới, chương trình giảm giá và ưu đãi đặc biệt qua email (chỉ khi có sự đồng ý của bạn).
Ngăn chặn Gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng và [TÊN THƯƠNG HIỆU].

III. BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ DỮ LIỆU

1. Biện pháp Bảo mật

Mã hóa SSL: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa bạn và máy chủ của chúng tôi đều được bảo vệ bằng chứng chỉ SSL (Secure Sockets Layer) 256-bit.
Bảo mật Mật khẩu: Mật khẩu của bạn được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều (hashing), đảm bảo không ai, kể cả nhân viên của chúng tôi, có thể đọc được.
Thanh toán An toàn: Chúng tôi không lưu trữ thông tin chi tiết về thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ. Thông tin này được xử lý trực tiếp bởi các cổng thanh toán uy tín và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế (PCI DSS).

2. Thời gian Lưu trữ

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi bạn yêu cầu hủy bỏ hoặc tự hủy tài khoản. Chúng tôi chỉ giữ lại các dữ liệu giao dịch tài chính theo thời hạn quy định của pháp luật Việt Nam.

IV. CHIA SẺ VÀ TIẾT LỘ THÔNG TIN

Chúng tôi cam kết KHÔNG BÁN, CHO THUÊ, hoặc TRAO ĐỔI thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

Đơn vị Vận chuyển: Chia sẻ thông tin liên lạc và địa chỉ giao hàng với các đối tác vận chuyển để hoàn tất dịch vụ.
Đối tác Thanh toán: Cổng thanh toán, ngân hàng và các bên liên quan để xác thực và xử lý giao dịch.
Yêu cầu Pháp lý: Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo luật định.

V. QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG

Là người sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau:

Quyền lợi	Mô tả Hành động
Truy cập & Chỉnh sửa	Truy cập, xem lại và tự chỉnh sửa thông tin cá nhân trong phần quản lý tài khoản của bạn.
Hủy bỏ (Xóa dữ liệu)	Yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và dữ liệu cá nhân (trừ các dữ liệu bắt buộc phải giữ lại).
Từ chối Tiếp thị	Ngừng nhận các email quảng cáo và tin tức bằng cách nhấp vào liên kết “Hủy đăng ký” ở cuối mỗi email.

VI. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này hoặc muốn thực hiện quyền lợi của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Bộ phận phụ trách: Chăm sóc Khách hàng Book Store
Địa chỉ Email: nguyenhoangan090hahp@gmail.com
Số Điện thoại: 0976705906